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Aplicativo desenvolvido em ambiente
Windows, utilizando linguagem de programação de
ultima geração.
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Possui controle de senhas de acesso, permitindo
definir quais tarefas poderão ser executadas pelo operador.
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Auditoria interna, acompanhando todos os procedimentos
efetuados pelo operador, com data e hora. |
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Possibilita o acompanhamento da qualidade dos
serviços prestados pela empresa. |
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Oferece total controle da produção
dos setores que utilizam o software, facilitando assim a definição
de metas e projetos de melhoria na qualidade e eficácia
dos serviços prestados. |
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Utilizando cadastro próprio de funcionários
da empresa ou do software ATHENA.
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Oferece a possibilidade de impressão de
contrato de prestação de serviços nas ligações
novas. |
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Emissão de formulário no fechamento
da Ordem de Serviço com todos os dados pessoais e de
localização do usuário, descrição
dos materiais utilizados e valor do serviço. |
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Emissão de comprovante de solicitação
de serviços. |
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Opção de cadastrar diversos tipos
de serviços, parametrizados para adequação
do cliente. |
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Integração com o software POSSEIDON
para acesso ao cadastro de saneamento, na emissão de
Ordens de Serviço para atendimento ao consumidor, registrando
as atividades realizadas como: pesquisas, negociações,
certidões, extratos, 2ª via de contas. Automatizando
a cobrança de serviços e materiais utilizados. |
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Integrando-se ao software APOLO, no controle do
material utilizado pelo serviço. |
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O operador terá acesso as informações
sobre as ordens de serviços relativas ao seu setor, sendo
alertado de novas ordens expedidas. |
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Agilizando o Tele-atendimento “195”,
oferecendo a possibilidade de identificação do
usuário/residência através da localização
do número do telefone informado pelo “Bina”.
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