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ATENDIMENTO

GRAU DE SATISFAÇÃO

ÓTIMO

BOM

REGULAR

RUIM
RECEPÇÃO / TELEFONE
  • Demonstra educação e cordialidade?
    		•
  • Responde a todas as solicitações, reclamações e sugestões?
    		•
  • Consegue contato com facilidade via telefone ou outros meios?
    		•
    SUPORTE TÉCNICO
  • Demonstra educação e cordialidade?
  • Responde a todas as solicitações, reclamações?
  • Integração na comunicação e eficiência de nossos profissionais?
    		•
  • Resolve o problema no primeiro contato?
    		•
  • As instruções para uso, manutenção e operação do software atendem aos requisitos solicitados pelo usuário?
    		•
  • Flexibilidade na forma de atuação e na ocorrência de imprevistos durante o atendimento?
    		•
    ADMINISTRATIVO / COMERCIAL
  • Demonstra educação e cordialidade?
    		•
  • Responde a todas as solicitações, reclamações e sugestões?
  • Empenho dos profissionais em resolver ou direcionar corretamente a solução do seu problema?
    		•
    TREINAMENTOS
  • Programação e freqüência de realização dos cursos?
  • Organização dos cursos?
    		•
  • Locais de realização dos cursos?
    		•
  • Período de duração dos cursos?
    		•
  • Recebimento de informações sobre os cursos?
    		•
  • Os cursos realizados atendem as suas necessidades e expectativas?
    		•

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    Rua Desembargador Martins Pereira, 226 - Rosarinho - Recife - PE Cep: 52050-220 - Tel: (81) 3242 - 2460 - e-mail: jf@jfconsultores.com.br